Términos y Condiciones de Reserva

1. Prestador del servicio

Daniel Jesús Catalán Pérez — Taxi 50 San Fernando, NIF/CIF 32069131R, con domicilio en Calle Pérez Galdós 17 - San Fernando, Cádiz 11100 y correo electrónico taxi50sf@gmail.com, titular de la licencia municipal de auto-taxi L50 del Ayuntamiento de San Fernando (Cádiz).

2. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la contratación de servicios de transporte de viajeros en vehículo auto-taxi y transfers solicitados a través de esta web, por teléfono o por mensajería. La solicitud enviada desde el formulario constituye una petición de reserva; el contrato se perfecciona cuando el prestador la confirma por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

3. Reservas

• Las reservas programadas deben realizarse preferentemente con al menos 12 horas de antelación, indicando origen, destino, fecha, hora, número de pasajeros y equipaje.
• Para servicios urbanos no programados dentro de San Fernando, la solicitud debe realizarse directamente por teléfono o WhatsApp.
• El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados. Los errores en la dirección, fecha u hora pueden implicar la pérdida del servicio sin derecho a devolución.

4. Precios y tarifas

• Los servicios urbanos se facturan conforme a las tarifas oficiales de auto-taxi publicadas en el BOJA y visibles en el taxímetro.
• Los traslados interurbanos y transfers se rigen por las tarifas interurbanas oficiales o por el presupuesto cerrado aceptado previamente por el cliente.
• Los suplementos oficiales (nocturnidad, festivos, aeropuerto, estación, equipaje) se aplican según la normativa vigente y se informan antes de confirmar la reserva.
• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.

5. Descuento del 10% por prepago

• Los traslados programados abonados íntegramente por adelantado, en el momento de confirmar la reserva, disfrutan de un descuento del 10% sobre el importe presupuestado.
• El descuento se aplica únicamente a servicios interurbanos y transfers con precio cerrado, y no es acumulable con otras promociones ni aplicable a servicios urbanos con taxímetro.
• En caso de cancelación con derecho a devolución, se reintegra el importe efectivamente abonado conforme al apartado 6.

6. Cancelaciones y modificaciones

• Cancelación con más de 12 horas de antelación: sin coste y con devolución íntegra del prepago, si lo hubiera.
• Cancelación entre 12 y 2 horas antes del servicio: penalización del 25% del importe presupuestado.
• Cancelación con menos de 2 horas de antelación o no presentación del cliente (no-show) transcurridos los tiempos de cortesía del apartado 7: se factura el 100% del importe.
• Las modificaciones de hora o recorrido están sujetas a disponibilidad y pueden suponer un recálculo del precio.
• El prestador podrá cancelar el servicio por causas de fuerza mayor, avería o condiciones meteorológicas adversas, devolviendo la totalidad de los importes abonados sin derecho a indemnización adicional.

7. Tiempos de espera

• Recogidas en domicilio o dirección urbana: 5 minutos de cortesía.
• Recogidas en aeropuerto, puerto o estación: 45 minutos de cortesía desde la hora real de llegada del vuelo, barco o tren.
• Superados los tiempos de cortesía, la espera se factura conforme a la tarifa oficial de hora de espera vigente, prorrateada por fracciones de 15 minutos.

8. Obligaciones del cliente

• Respetar la normativa de circulación: uso del cinturón y sistemas de retención infantil, que deben solicitarse al reservar.
• No está permitido fumar ni consumir alcohol o sustancias en el vehículo. Los daños o la limpieza extraordinaria causados por el cliente podrán repercutirse.
• Los animales de compañía se admiten previo aviso; los perros de asistencia se admiten siempre sin coste.

9. Pagos y facturación

Se admite pago en efectivo, tarjeta, Bizum o transferencia según se acuerde. El cliente puede solicitar factura indicando sus datos fiscales antes de la finalización del servicio.

10. Objetos perdidos y reclamaciones

Los objetos olvidados se custodian y se entregan conforme a la normativa municipal. Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición del cliente en el vehículo. También puedes escribir a taxi50sf@gmail.com; se responderá en un plazo máximo de un mes.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados se describe en la Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluida la normativa de defensa de los consumidores y usuarios y la normativa andaluza y municipal del servicio de auto-taxi.